Aquí podrá encontrar ejemplos de tickets bien redactados para que sean tomados como referencia cuando tenga que reportar un problema.
Ejemplo #1
Asunto:
Error en fecha de generación de vacaciones en formato de vacaciones generadas
Descripción:
Al generar el formato de vacaciones generadas en el modulo Empleados>> Vacaciones>> Histórico >> Reporte.
Al generar el reporte del empleado se presentan inconsistencias en la fecha de generación y la fecha de finalización de las vacaciones correspondientes al periodo al registro de vacaciones que inicia el empleado el 13/08/2021.
Las vacaciones deberían de comenzar el 13 de agosto y el formato muestra la fecha en la que se generó el reporte, y la fecha de finalización muestra igual la fecha del día de generación del reporte.
Ejemplo #2
Asunto:
Error de pago en vacaciones generadas
Descripción:
Al ir al modulo Empleados>> Vacaciones>> Generar vacaciones de tipo normal al empleado X con cédula 9999999999 con los siguientes datos:
- Periodo 2021-2022
- Fecha de inicio 11 de julio de 2022
- Días normales: 14
- Días adicionales: 6
Al hacer esto el sistema indica que se le va a realizar un pago al empleado por días normales por la cantidad de 590,81 USD y por días adicionales 236,43 USD.
Sin embargo al validar el registro creado en Empleados>> Vacaciones >> Histórico >> Ver más se puede ver que el valor pagado por días normales es de 589,17 USD y por días adicionales 236,43 USD
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